Zum Hauptinhalt springen

​
Starten Sie Ihr Abonnement

Um sich für Vozo anzumelden oder die verfügbaren Pläne zu vergleichen, besuchen Sie unsere Preisseite. Dort können Sie die Funktionen, Punkteverteilungen und Preise für jeden Plan einsehen.

​
Kündigen Sie Ihr Abonnement

  1. Gehen Sie zu Abonnementeinstellungen.
  2. Klicken Sie auf Abonnement verwalten und wählen Sie Abonnement kündigen.
  3. Ihr aktueller Plan und die Punkte bleiben bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus verfügbar. Es werden danach keine weiteren Gebühren erhoben.
  4. Um Ihr Abonnement später wieder aufzunehmen, klicken Sie einfach auf Abonnement erneuern.
Während Ihres Abonnementzeitraums werden alle Ihre Projekte in der Cloud gespeichert.  Um eine nachhaltige und effiziente Nutzung unserer Cloud-Ressourcen sicherzustellen, werden Ihre Projekte 90 Tage nach Ablauf Ihres Abonnements automatisch gelöscht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle generierten Videos oder Audioergebnisse bis zu diesem Zeitpunkt herunterladen.Wenn Ihre Projektdaten wichtig für Sie sind, empfehlen wir Ihnen, auf einen niedrigerwertigen Plan downgraden, um den Zugriff auf den Cloud-Speicher zu behalten.

​
Upgrade oder Downgrade Ihres Plans

Wenn Sie bereits abonniert sind und mehr Punkte oder Zugang zu erweiterten Funktionen benötigen, sollten Sie ein Upgrade Ihres Plans in Betracht ziehen. Wenn Ihr Bedarf gesunken ist, können Sie ein Downgrade vornehmen, um die Kosten zu senken:
  1. Gehen Sie zur Preisseite.
  2. Wählen Sie den Plan, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
  3. Wenn Sie auf einen höherwertigen Plan upgraden, wird Ihnen sofort der Betrag in Rechnung gestellt und Ihr Abrechnungszyklus wird ab dem Zahlungsdatum zurückgesetzt.
  4. Wenn Sie auf einen niedrigerwertigen Plan downgraden, tritt die Änderung am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.

​
Mehr Punkte erhalten (Frühe Erneuerung)

Wenn Sie vor dem Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus mehr Punkte benötigen und nicht Ihren Plan ändern möchten:
  1. Gehen Sie zur Preisseite.
  2. Klicken Sie auf Jetzt erneuern für mehr Punkte.
  3. Ihnen wird der volle Preis Ihres aktuellen Plans in Rechnung gestellt und Sie erhalten sofort ein neues Set an Punkten. Ihr Abrechnungszyklus wird ab dem Zahlungsdatum zurückgesetzt.
  4. Alle ungenutzten Punkte aus dem vorherigen Zyklus bleiben bis zu ihrem ursprünglichen Ablaufdatum gültig.

​
Zahlung und Abrechnungshistorie anzeigen

  1. Gehen Sie zu Abonnementeinstellungen.
  2. Klicken Sie auf Abonnement verwalten und wählen Sie Abrechnung & Zahlungen.
  3. Sie sehen eine Übersicht über Ihre vergangenen Abonnements, Zahlungen und Rechnungen.

​
Ihre Rechnung oder Quittung erhalten

  1. Gehen Sie zu Abonnementeinstellungen.
  2. Klicken Sie auf Abonnement verwalten und wählen Sie Abrechnung & Zahlungen.
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsinformationen korrekt sind, wenn Sie eine neue Rechnung oder Quittung herunterladen möchten. (Änderungen gelten nur für noch nicht heruntergeladene Dokumente.)
  4. Im Abschnitt Rechnungshistorie finden Sie die relevante Bestellung.
  5. Klicken Sie auf Rechnung herunterladen oder Quittung herunterladen.

​
FAQ

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und China UnionPay) sowie Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Alipay und Link.Alle Transaktionen werden sicher über Stripe, eine vertrauenswürdige Zahlungsplattform, verarbeitet.
⌘I