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Inicie sua Assinatura

Para assinar o Vozo ou comparar os planos disponíveis, visite nossa Página de Preços. Você pode visualizar os recursos, alocações de pontos e preços para cada plano lá.

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Cancele sua Assinatura

Se você não precisa mais dos nossos serviços, pode facilmente cancelar sua assinatura a qualquer momento.
  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cancelar Assinatura.
  3. Seu plano atual e pontos permanecerão disponíveis até o final do ciclo de cobrança atual. Nenhuma taxa de cancelamento será aplicada, e nenhum pagamento adicional será feito após isso.
  4. Para retomar sua assinatura mais tarde, basta clicar em Renovar Assinatura.
Durante seu período de assinatura, todos os seus projetos permanecerão armazenados na nuvem.  Para garantir o uso sustentável e eficiente dos nossos recursos em nuvem, seus projetos serão automaticamente excluídos 90 dias após a expiração da sua assinatura. Certifique-se de baixar quaisquer vídeos gerados ou resultados de áudio antes desse prazo.Se os dados do seu projeto são importantes para você, recomendamos que você reduza para um plano de nível inferior para manter o acesso ao armazenamento na nuvem.

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Atualize ou Reduza seu Plano

Se você já assinou e precisa de mais pontos ou acesso a recursos avançados, considere atualizar seu plano. Se suas necessidades diminuíram, você pode reduzir para economizar custos:
  1. Vá para a Página de Preços.
  2. Escolha o plano que atende às suas necessidades.

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Quando você atualiza para um plano superior

  • A atualização entra em vigor imediatamente. Você é cobrado pelo preço total do novo plano imediatamente, sua conta é mudada para o novo plano e você recebe uma nova alocação completa de Pontos de IA imediatamente.
  • Quaisquer Pontos de IA não utilizados do seu plano anterior permanecem disponíveis até sua data de expiração original e não serão perdidos devido à atualização.
  • Exemplo: Se seu plano Mensal começou em 1 de Janeiro e você atualiza para um plano superior em 15 de Janeiro, você será cobrado pelo novo plano em 15 de Janeiro e receberá a alocação total de Pontos de IA do novo plano imediatamente. Quaisquer Pontos de IA restantes do seu plano Mensal anterior permanecerão utilizáveis até sua data de expiração original.

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Quando você reduz para um plano inferior

  • A redução entra em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual. Até lá, você pode continuar usando seu plano atual e todos os seus benefícios.
  • O preço do plano inferior será cobrado a partir do próximo ciclo de cobrança.
  • Exemplo: Se você reduz em 15 de Janeiro e seu ciclo de cobrança atual termina em 31 de Janeiro, seu plano existente permanecerá ativo até 31 de Janeiro. Em 1 de Fevereiro, você será cobrado pelo plano inferior, sua conta será alterada para o novo plano e você receberá a alocação de Pontos de IA para esse plano.

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Como Obter Mais Pontos de IA

Se você quiser manter seu plano atual, mas precisar de pontos adicionais temporariamente, pode adquirir um Pacote de Pontos. Pacotes de Pontos fornecem um complemento único de Pontos de IA sem alterar seu plano de assinatura ou ciclo de cobrança. Esta opção está disponível para usuários com uma assinatura ativa. Usuários gratuitos precisam assinar primeiro antes de comprar um Pacote de Pontos.
  1. Vá para a Página de Preços.
  2. Role para baixo abaixo dos cartões dos planos para encontrar a seção de compra do Pacote de Pontos.
  3. Selecione a quantidade de pontos que deseja comprar. Após o pagamento, os pontos serão adicionados à sua conta imediatamente.

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Visualize o Histórico de Pagamentos e Cobranças

  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cobranças e Pagamentos.
  3. Você verá um histórico de suas assinaturas anteriores, pagamentos e faturas.

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Obtenha sua Fatura ou Recibo

  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cobranças e Pagamentos.
  3. Verifique se suas informações de cobrança estão corretas se você planeja baixar uma nova fatura ou recibo. (Alterações se aplicam apenas a documentos ainda não baixados.)
  4. Na seção Histórico de Faturas, localize o pedido relevante.
  5. Clique para Baixar Fatura ou Baixar Recibo.

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FAQ

Novos usuários recebem pontos de IA gratuitos ao se registrar, válidos por 7 dias. Para continuar usando o Vozo, assine um plano para obter mais pontos.Se você não recebeu pontos gratuitos após se inscrever, pode significar que você já se registrou com outra conta ou que sua conta foi sinalizada por atividade fraudulenta.
Os Pontos de IA seguem diferentes regras de validade dependendo de como são emitidos. Por favor, consulte os detalhes abaixo.

Pontos de IA de presente (para novos usuários):
Pontos de IA de presente são válidos por 7 dias a partir da data de registro da conta. Quaisquer Pontos de IA de presente não utilizados serão automaticamente excluídos após 7 dias.

Assinaturas Mensais:
Pontos de IA são emitidos a cada mês após cobrança bem-sucedida.
Cada alocação mensal é válida por 2 meses, o que significa que Pontos de IA não utilizados são automaticamente transportados para o mês seguinte.
Exemplo:
  • 100 Pontos de IA emitidos em 1 de Janeiro expirarão em 1 de Março.
  • Você também receberá 100 Pontos de IA para Fevereiro em 1 de Fevereiro, que expirarão em 1 de Abril.

Assinaturas Anuais:
Pontos de IA são emitidos uma vez por ano após cobrança bem-sucedida e permanecem válidos por 1 ano.
Exemplo:
  • Se você receber 1000 Pontos de IA em 1 de Janeiro de 2025, eles expirarão em 1 de Janeiro de 2026.
  • Na mesma data, uma nova alocação anual de 1000 Pontos de IA será emitida.

Pontos de IA Comprados (Pacotes de Pontos):
Pacotes de Pontos são Pontos de IA adicionais comprados por usuários com uma assinatura ativa. Pontos de IA comprados são válidos por 1 ano a partir da data de compra.

Requisito de Status de Assinatura:
Pontos de IA podem ser usados apenas durante um período de assinatura ativa.
Se sua assinatura expirar, os pontos não utilizados permanecerão em sua conta, mas não poderão ser usados até que a assinatura seja reativada.
Se um projeto não for processado devido a problemas técnicos, os pontos deduzidos serão automaticamente reembolsados.Para pagamentos de assinatura, atualmente não oferecemos reembolsos. Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada, oferecemos pontos de presente para novos usuários para um teste gratuito de nossos recursos. Aproveite essa oportunidade para experimentar nossos serviços antes de se inscrever para evitar compras impulsivas.Se você já se inscreveu, mas decidir não continuar usando nossos serviços, cancele sua assinatura antes do próximo ciclo de cobrança para evitar cobranças adicionais.Se você precisar de um reembolso devido a transações não autorizadas com cartão de crédito, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB e China UnionPay), bem como Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Alipay e Link.Todas as transações são processadas de forma segura através da Stripe, uma plataforma de pagamento confiável.
Vozo é principalmente baseado em assinaturas e atualmente não oferece um modelo puro de pagamento por uso. Você pode selecionar um plano com base no seu uso esperado ou começar com o plano Creator se não tiver certeza.Você pode atualizar seu plano a qualquer momento para melhor adequar ao seu uso, ou comprar Pacotes de Pontos adicionais conforme necessário.Se seu uso for maior e você precisar de uma cota maior, pode solicitar um Plano Personalizado. Entre em contato com nossa equipe de BD pelo botão de chat no canto inferior direito ou envie-nos um e-mail para bd@vozo.ai.
Se você precisa gerar um grande número de vídeos, entre em contato com nossa equipe de BD para um plano de preços personalizado.
Ao entrar em contato, compartilhe as características de que você precisa e seu uso mensal estimado.Você pode nos contatar clicando no botão de chat no canto inferior direito da página do produto ou enviando um e-mail para bd@vozo.ai.
O Pro Plan não está mais disponível para compra na web e agora é oferecido apenas no aplicativo móvel do Vozo, onde inclui recursos específicos para dispositivos móveis.Na web, o Pro Plan suporta apenas tradução de legendas e não inclui Pontos de IA. Recursos que consomem Pontos de IA, como dublagem por IA ou Lip Sync, não estão disponíveis sob este plano.Para acessar dublagem por IA, Lip Sync ou outros recursos baseados em pontos na web, por favor, faça upgrade ou assine um plano de nível superior.
Possíveis razões incluem:
  • Seu cancelamento não foi completamente concluído (o passo final de confirmação não foi finalizado), então a assinatura permaneceu ativa.
  • Você escolheu pausar a assinatura (por exemplo, por 1–2 meses); após o período de pausa, a assinatura foi retomada automaticamente.
  • Outra conta que você possui pode ter uma assinatura ativa.
Se alguma das opções acima se aplicar, entre em contato com o suporte — clique no botão de chat na parte inferior direita da página do produto ou envie um e-mail para support@vozo.ai. Nossa equipe ajudará a verificar e resolver o problema.