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Inicie sua Assinatura

Para assinar o Vozo ou comparar os planos disponíveis, visite nossa Página de Preços. Você pode visualizar os recursos, alocações de pontos e preços para cada plano lá.

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Cancele sua Assinatura

Se você não precisa mais dos nossos serviços, pode facilmente cancelar sua assinatura a qualquer momento.
  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cancelar Assinatura.
  3. Seu plano atual e pontos permanecerão disponíveis até o final do ciclo de cobrança atual. Nenhuma taxa de cancelamento será aplicada, e nenhum pagamento adicional será feito após isso.
  4. Para retomar sua assinatura mais tarde, basta clicar em Renovar Assinatura.
Durante seu período de assinatura, todos os seus projetos permanecerão armazenados na nuvem.Para garantir o uso sustentável e eficiente dos nossos recursos em nuvem, seus projetos serão automaticamente excluídos 90 dias após a expiração da sua assinatura. Certifique-se de baixar quaisquer vídeos gerados ou resultados de áudio antes desse prazo.Se os dados do seu projeto são importantes para você, recomendamos que você reduza para um plano de nível inferior para manter o acesso ao armazenamento na nuvem.

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Atualize ou Reduza seu Plano

Se você já assinou e precisa de mais pontos ou acesso a recursos avançados, considere atualizar seu plano. Se suas necessidades diminuíram, você pode reduzir para economizar custos:
  1. Vá para a Página de Preços.
  2. Escolha o plano que atende às suas necessidades.
  3. Se você estiver atualizando para um plano de nível superior, será cobrado imediatamente e seu ciclo de cobrança será redefinido a partir da data do pagamento.
  4. Se você estiver reduzindo para um plano de nível inferior, a alteração entrará em vigor no final do seu ciclo de cobrança atual.

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Obtenha Mais Pontos (Renovar Agora)

Se você precisa de mais pontos antes do final do seu ciclo de cobrança atual e prefere não mudar seu plano:
  1. Vá para a Página de Preços.
  2. Clique em Renovar Agora por Mais Pontos.
  3. Você será cobrado pelo preço total do seu plano atual e receberá um novo conjunto de pontos imediatamente. Seu ciclo de cobrança será redefinido a partir da data do pagamento — você não terá duas assinaturas ativas.
  4. Quaisquer pontos não utilizados do ciclo anterior permanecerão válidos até a data de expiração original.
Exemplo:Se você pagou $29 em 1 de Janeiro, sua próxima data de cobrança normalmente seria 1 de Fevereiro.Se você ficar sem pontos e renovar antecipadamente em 15 de Janeiro, pagará mais $29 e receberá um novo conjunto de pontos imediatamente.Sua próxima data de cobrança será transferida para 15 de Fevereiro, não 1 de Fevereiro.

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Visualize o Histórico de Pagamentos e Cobranças

  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cobranças e Pagamentos.
  3. Você verá um histórico de suas assinaturas anteriores, pagamentos e faturas.

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Obtenha sua Fatura ou Recibo

  1. Vá para Configurações de Assinatura.
  2. Clique em Gerenciar Assinatura e selecione Cobranças e Pagamentos.
  3. Verifique se suas informações de cobrança estão corretas se você planeja baixar uma nova fatura ou recibo. (Alterações se aplicam apenas a documentos ainda não baixados.)
  4. Na seção Histórico de Faturas, localize o pedido relevante.
  5. Clique para Baixar Fatura ou Baixar Recibo.

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FAQ

Novos usuários recebem pontos grátis ao se registrar, válidos por 7 dias. Para continuar usando o Vozo, assine um plano para obter mais pontos.Se você não recebeu pontos grátis após se inscrever, pode significar que você já se registrou com outra conta ou que sua conta foi sinalizada por atividade fraudulenta.
Pontos de presente para novos usuários são válidos por 7 dias a partir da data de registro da conta. Após 7 dias, quaisquer pontos de presente não utilizados serão excluídos da sua conta.Para assinaturas mensais, os pontos são emitidos a cada mês (após cobrança bem-sucedida) e expiram após 2 meses.Para assinaturas anuais, os pontos são emitidos a cada ano (após cobrança bem-sucedida) e expiram após 1 ano.
Se um projeto não for processado devido a problemas técnicos, os pontos deduzidos serão automaticamente reembolsados.Para pagamentos de assinatura, atualmente não oferecemos reembolsos. Para ajudá-lo a tomar uma decisão informada, oferecemos pontos de presente para novos usuários para um teste gratuito de nossos recursos. Aproveite essa oportunidade para experimentar nossos serviços antes de se inscrever para evitar compras impulsivas.Se você já se inscreveu, mas decidir não continuar usando nossos serviços, cancele sua assinatura antes do próximo ciclo de cobrança para evitar cobranças adicionais.Se você precisar de um reembolso devido a transações não autorizadas com cartão de crédito, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB e China UnionPay), bem como Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Alipay e Link.Todas as transações são processadas de forma segura através da Stripe, uma plataforma de pagamento confiável.
Se seu uso for relativamente baixo, por favor, assine o plano Premium ou Business em nossa Página de Preços.
Você pode usar o seletor para escolher seu uso desejado. Se você não tiver certeza sobre suas necessidades, pode começar com uma quantidade menor — uma vez que seus pontos acabem, basta renovar antecipadamente ou atualizar para obter mais pontos.Se seu uso for maior e você precisar de uma cota maior, entre em contato com nossa equipe de BD para uma solução personalizada.
Você pode nos contatar clicando no botão de chat no canto inferior direito da página do produto ou enviando um e-mail para [email protected].
Se você precisa gerar um grande número de vídeos, entre em contato com nossa equipe de BD para um plano de preços personalizado.
Ao entrar em contato, compartilhe as características de que você precisa e seu uso mensal estimado.Você pode nos contatar clicando no botão de chat no canto inferior direito da página do produto ou enviando um e-mail para [email protected].
O Pro Plan é projetado para criadores que precisam apenas de tradução de vídeo simples.
Ele já inclui Transcrição e Tradução de IA ilimitadas sem custo adicional.Para recursos avançados que exigem pontos — como dublagem por IA ou lip sync — assine ou atualize para um plano superior.
Possíveis razões incluem:
  • Seu cancelamento não foi completamente concluído (o passo final de confirmação não foi finalizado), então a assinatura permaneceu ativa.
  • Você escolheu pausar a assinatura (por exemplo, por 1–2 meses); após o período de pausa, a assinatura foi retomada automaticamente.
  • Outra conta que você possui pode ter uma assinatura ativa.
Se alguma das opções acima se aplicar, entre em contato com o suporte — clique no botão de chat na parte inferior direita da página do produto ou envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe ajudará a verificar e resolver o problema.