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サブスクリプションを開始する

Vozoに登録するか、利用可能なプランを比較するには、Pricing pageにアクセスしてください。そこで、各プランの機能、ポイント配分、および価格を確認できます。

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サブスクリプションをキャンセルする

当社のサービスが不要になった場合は、いつでも簡単にサブスクリプションをキャンセルできます。
  1. Subscription Settingsに移動します。
  2. Manage Subscriptionをクリックし、Cancel Subscriptionを選択します。
  3. 現在のプランとポイントは、現在の請求サイクルが終了するまで利用可能です。キャンセル手数料はかからず、その後の追加料金は発生しません。
  4. 後でサブスクリプションを再開するには、Renew Subscriptionをクリックするだけです。
サブスクリプション期間中、すべてのプロジェクトはクラウドに保存されます。クラウドリソースの持続可能で効率的な使用を確保するために、サブスクリプションが期限切れになった後90日でプロジェクトが自動的に削除されます。その前に生成された動画や音声結果をダウンロードしておくことをお勧めします。プロジェクトデータが重要な場合は、クラウドストレージアクセスを維持するために下位プランにダウングレードすることをお勧めします。

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プランをアップグレードまたはダウングレードする

すでにサブスクリプションに登録していて、より多くのポイントや高度な機能へのアクセスが必要な場合は、プランのアップグレードを検討してください。必要が減った場合は、コスト削減のためにダウングレードできます。
  1. Pricing pageに移動します。
  2. ニーズに合ったプランを選択します。
  3. 上位プランにアップグレードする場合、即座に料金が発生し、請求サイクルは支払日からリセットされます。
  4. 下位プランにダウングレードする場合、その変更は現在の請求サイクルの終了時に適用されます。

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ポイントを増やす（今すぐ更新）

現在の請求サイクルの終了前にさらにポイントが必要で、プランを変更したくない場合は：
  1. Pricing pageに移動します。
  2. Renew Now for More Pointsをクリックします。
  3. 現在のプランの全額が請求され、すぐに新しいポイントが付与されます。請求サイクルは支払日からリセットされます — 2つのアクティブなサブスクリプションはありません。
  4. 前のサイクルからの未使用のポイントは、元の期限日まで有効です。
例：1月1日に$29を支払った場合、次の請求日は通常2月1日になります。ポイントが不足し、1月15日に早期更新した場合、再び$29が請求され、すぐに新しいポイントが付与されます。次の請求日は2月15日に移動しますが、2月1日ではありません。

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支払いと請求履歴を確認する

  1. Subscription Settingsに移動します。
  2. Manage Subscriptionをクリックし、Billing & Paymentsを選択します。
  3. 過去のサブスクリプション、支払い、請求書の履歴が表示されます。

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請求書または領収書を取得する

  1. Subscription Settingsに移動します。
  2. Manage Subscriptionをクリックし、Billing & Paymentsを選択します。
  3. 新しい請求書または領収書をダウンロードする予定がある場合は、請求情報が正しいことを確認してください。（変更は、まだダウンロードされていない文書にのみ適用されます。）
  4. Invoice Historyセクションで、関連する注文を探します。
  5. Download InvoiceまたはDownload Receiptをクリックします。

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FAQ

新規ユーザーは登録時に無料ポイントを受け取ります。これらのポイントは7日間有効です。Vozoを引き続き使用するには、プランに登録してさらにポイントを取得してください。登録後に無料ポイントを受け取っていない場合、別のアカウントで以前に登録しているか、アカウントが不正活動のためにフラグが立てられている可能性があります。
新規ユーザーへのギフトポイントは、アカウント登録日から7日間有効です。7日後、未使用のギフトポイントはアカウントからクリアされます。月額サブスクリプションでは、ポイントは毎月発行（成功した請求後）され、2か月後に失効します。年額サブスクリプションでは、ポイントは毎年発行（成功した請求後）され、1年後に失効します。
プロジェクトが技術的な問題により処理に失敗した場合、差し引かれたポイントは自動的に返金されます。サブスクリプションの支払いについては、現在返金を行っていません。 informed decision を下す手助けをするために、新規ユーザーには機能の無料トライアル用にギフトポイントを提供しています。この機会を利用して、サブスクリプションを申し込む前にサービスを体験してください。衝動的な購入を避けるために。すでにサブスクリプションに登録しているが、当社のサービスを継続しないことにした場合は、次の請求サイクルの前にサブスクリプションをキャンセルしてください。これにより、さらなる料金が発生するのを避けられます。不正なクレジットカード取引により返金が必要な場合は、サポートチームにご連絡ください。
クレジットカードとデビットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、China UnionPay）や、Apple Pay、Cash App Pay、Google Pay、Alipay、Linkなど、さまざまな支払い方法を受け付けています。すべての取引はStripeを通じて安全に処理されます。信頼できる決済プラットフォームです。
使用量が比較的少ない場合は、Pricing pageにてPremiumまたはBusinessプランにご登録ください。
スライダーを使って希望の使用量を選択できます。ニーズが不明な場合は、少量から始めて構いません。ポイントが消えたら、早期更新するかアップグレードしてポイントを追加します。使用量が多く、より大きなクォーターが必要な場合は、カスタマイズされたソリューションのためにBDチームにお問い合わせください。
製品ページの右下隅にあるチャットボタンをクリックするか、[email protected]にメールを送信することで、ご連絡いただけます。
大量のビデオを生成する必要がある場合は、カスタマイズされた価格計画を得るためにBDチームにお問い合わせください。
ご連絡の際は、必要な機能と推定される月間使用量を共有してください。製品ページの右下隅にあるチャットボタンをクリックするか、[email protected]にメールを送信することでご連絡いただけます。
Pro Planは、シンプルな動画翻訳のみを必要とするクリエイター向けに設計されています。
追加料金なしで、無制限のAI Transcription & Translationが含まれています。ポイントを必要とする高度な機能（AI吹き替えやリップシンクなど）を利用するには、上位プランへの登録またはアップグレードが必要です。
考えられる理由は次のとおりです：
  • あなたのキャンセルが完全に完了していなかったため（最終確認ステップが終了していない）、サブスクリプションがアクティブのままでした。
  • あなたはサブスクリプションを一時停止することを選択しました（例：1〜2か月）。一時停止期間が終了すると、サブスクリプションは自動的に再開されます。
  • あなたが所有する別のアカウントにアクティブなサブスクリプションがあるかもしれません。
上記のいずれかが当てはまる場合は、サポートに連絡してください。製品ページの右下にあるチャットボタンをクリックするか、[email protected]にメールを送信してください。私たちのチームが確認し、問題を解決する手助けをします。