サブスクリプションと請求

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サブスクリプションを開始する

Vozoに登録するか、利用可能なプランを比較するには、Pricing pageにアクセスしてください。そこで、各プランの機能、ポイント配分、および価格を確認できます。

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サブスクリプションをキャンセルする

当社のサービスが不要になった場合は、いつでも簡単にサブスクリプションをキャンセルできます。

1. Subscription Settingsに移動します。
2. Manage Subscriptionをクリックし、Cancel Subscriptionを選択します。
3. 現在のプランとポイントは、現在の請求サイクルが終了するまで利用可能です。キャンセル手数料はかからず、その後の追加料金は発生しません。
4. 後でサブスクリプションを再開するには、Renew Subscriptionをクリックするだけです。

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プランをアップグレードまたはダウングレードする

すでにサブスクリプションに登録していて、より多くのポイントや高度な機能へのアクセスが必要な場合は、プランのアップグレードを検討してください。必要が減った場合は、コスト削減のためにダウングレードできます。

1. Pricing pageに移動します。
2. ニーズに合ったプランを選択します。

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上位プランにアップグレードする場合

• アップグレードは即座に適用されます。新しいプランの全額が直ちに請求され、アカウントは新しいプランに切り替わり、すぐに新しいAIポイントの全配分が付与されます。
• 以前のプランから未使用のAIポイントは、有効期限まで引き続き使用可能で、アップグレードによって失効することはありません。
• 例：月額プランが1月1日に開始され、1月15日に上位プランにアップグレードした場合、1月15日に新しいプランの料金が請求され、すぐに新しいプランの全AIポイント配分が付与されます。以前の月額プランから残っているAIポイントは有効期限まで利用可能です。

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下位プランにダウングレードする場合

• ダウングレードは現在の請求サイクルの終了時に適用されます。それまでは、現在のプランとそのすべての特典を引き続き使用できます。
• 新しいプランの価格は次の請求サイクルから請求されます。
• 例：1月15日にダウングレードし、現在の請求サイクルが1月31日に終了する場合、既存のプランは1月31日まで有効です。2月1日に下位プランの料金が請求され、アカウントは新しいプランに切り替わり、そのプランのAIポイント配分が付与されます。

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追加のAIポイントを取得する方法

現在のプランを保持したまま、一時的にポイントを追加したい場合は、ポイントパックを購入できます。 ポイントパックは、サブスクリプションプランや請求サイクルを変更することなく、AIポイントを一度だけチャージします。このオプションは、アクティブなサブスクリプションを持つユーザーに提供されています。無料ユーザーは、ポイントパックを購入する前にサブスクリプションに登録する必要があります。

1. Pricing pageに移動します。
2. プランカードの下にあるポイントパック購入セクションまでスクロールします。
3. 購入したいポイントの数を選択します。支払い後、ポイントはすぐにアカウントに追加されます。

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支払いと請求履歴を確認する

1. Subscription Settingsに移動します。
2. Manage Subscriptionをクリックし、Billing & Paymentsを選択します。
3. 過去のサブスクリプション、支払い、請求書の履歴が表示されます。

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請求書または領収書を取得する

1. Subscription Settingsに移動します。
2. Manage Subscriptionをクリックし、Billing & Paymentsを選択します。
3. 新しい請求書または領収書をダウンロードする予定がある場合は、請求情報が正しいことを確認してください。（変更は、まだダウンロードされていない文書にのみ適用されます。）
4. Invoice Historyセクションで、関連する注文を探します。
5. Download InvoiceまたはDownload Receiptをクリックします。

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FAQ